杭州车主陈先生爆料称，小鹏汽车与其签订的购车协议存在霸王条款，他向市场监管部门举报后，杭州拱墅区市场监督管理局认定小鹏汽车存在违法行为，并对其罚款1万。但小鹏汽车拒绝道歉并拒绝他重签合同的要求。陈先生还表示，被处罚后，小鹏汽车只是修改了杭州地区的购车合同，其他地区仍在沿用此前的非法合同。
针对存在霸王条款一事，小鹏汽车12月30日晚回应称，本次事件是2019年9月已经完成相关备案的事宜。小鹏汽车的合同是“预设合同”，是为了方便协商事先拟定的条款，消费者如果对其中有异议，可以协商修改合同，不存在强制客户接受合同条款的情况。小鹏汽车还强调，将一如既往地谨守合法经营的理念，遵守各地区的相关条例，合法经营，而目前合同版本内容不存在侵犯消费者权利的条款。

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